 |
YRITYKSEN ASIAKASPALVELUN TOIMINTAPERIAATTEITA:
FinnMSM tuo maahan ja myy edelleen myrkytöntä MSM -jauhetta ja MSM -tabletteja yksityisille kuluttajille ja jälleenmyyjille.
Yrityksen tavoitteena on tyytyväinen asiakas. Tähän tavoitteeseen päästäksemme, noudatamme seuraavia periaatteita:
Huolehdimme siitä, että tuotteet ovat puhtaita sekä hygieenisesti ja muutenkin asianmukaisesti pakattuja. OptiMSM:n laadun mahdollisimman korkean tason varmistamiseksi valmistajan, Bergstrom Nutritionin oman laadunvalvonnan lisäksi puolueettomat laboratoriot testaavat jatkuvasti jokaisen valmistuserän, jotta mitkään haitalliset raskasmetalli- tai biologiset saasteet eivät pääse lopputuoteeseen ja että tuotteet ovat 99,9 % puhdasta metyylisulfonyylimetaania (MSM). Jo valmistusmenetelmä sinänsä -- siis tislaus, ei uuttaminen -- takaa sen, että aine on mahdollisimman puhdasta!
Toimitukset USA:sta Hollantiin ja sieltä edelleen Suomeen tapahtuvat laivakuljetuksina, siis mahdollisimman ekologisesti.
Toimitukset asiakkaille pyritään hoitamaan mahdollisimman nopeasti: työpäivinä, maanantain – torstain kuluessa ennen klo 15:00 tehdyt tilaukset lähtevät yleensä samana päivänä ja ovat perillä seuraavan päivän aikana. Muina aikoina tehdyt tilaukset lähtevät seuraavana työpäivänä. Suomen Posti hoitaa kuljetukset nopeasti ja luotettavasti. Kaikki alle kaksi kiloa painavat lähetykset toimitetaan kirjeenä suoraan asiakkaan postilaatikkoon.
Kukin lähetys sisältää myyntilaskun, jonka avulla asiakas voi maksaa tuotteen joko pankkiin tai suoraan tietokonepäätteen avulla kahden viikon kuluessa. Siis ei mitään etukäteismaksuja!
Ensimmäiseen toimitukseen (ns. tutustumispakkaus, hinta pakkaus- ja postikuluineen 11,60 €/pakkaus) liittyy täydellinen tyytyväisyystakuu, joka tarkoittaa, että mikäli asiakas ei ole täysin tyytyväinen MSM:n vaikutukseen, hän voi ilmoittaa siitä tuotteen toimittajalle (FinnMSM), joko puhelimitse tai sähköpostin kautta kolmen viikon kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämä ilmoitus riittää maksuksi. Mitään muita velvoitteita asiakkaalle ei jää.
Kunkin aloituspakkauksen mukana toimitetaan asianmukaiset annostelu- ja käyttöohjeet sekä myös muuta MSM:n käyttöön sekä terveyteen, sairauksiin ja lääkkeisiin liittyvää informaatiota.
Asiakkaan yksityisyyden suoja on yrityksemme kunnia-asia. Mitään asiakkaiden tietoja ei tulla luovuttamaan kolmannelle osapuolelle ilman varta vasten annettua lupaa.
Pyrimme informoimaan asiakkaita jatkuvasti sikäli kuin uutta tutkimustietoa tulee esiin. Tieto välitetään tilausten yhteydessä toimitettavien tiedotteiden muodossa sekä tämän nettisivun yhteydessä toimivan Blogi- linkin kautta, jota on tarkoitus päivittää jatkossa säännöllisesti, kuten tähänkin saakka.
Takaisin etusivulle.
|
|
|
|
|
|
